No se lleva eso de contratar varios servicios para un mismo fin. Es decir, si vas a hacer una reforma en casa, no buscas un pintor, un fontanero y un albañil por separado. Ahora buscas una empresa que se ocupe de todo para que tú te desentiendas de ciertos aspectos. Ahora lo más habitual es buscar empresas que se encarguen de todo cuando se trata de proyectos de cierta envergadura.

Dentro del campo de la ingeniería, la gestión integral tiene cada vez mayor protagonismo, ya que cada proyecto cuenta con varios y diversos elementos, como los recursos humanos, los materiales y la documentación necesaria e integrada en diferentes plazos y tareas que tienen una finalidad individual, pero no independiente. De la existencia de todos estos aspectos, surge la necesidad de llevar a cabo una correcta gestión de los proyectos que, además, tiene que ser integral e implicar a todos los departamentos para que actúen dentro de un conjunto de actividades coordinadas, en función de las relaciones de tiempo, los condicionantes, la dependencia y la causalidad que se pueden producir entre ellas.

Es cada vez más frecuente encontrar en el sector de la construcción y la ingeniería la tendencia a la especialización de las actividades, por lo que se puede realizar la ejecución del proyecto por paquetes sin que sea necesario contratar a una constructora que realice todo el trabajo. Los departamentos son las áreas diferentes e interconectadas de gestión en las que se divide el sistema integral del proceso y en las que se cuenta con los elementos específicos o compartidos. El gestor de los proyectos tiene que realizar una matriz del trabajo con los objetivos propios que tiene cada área, de forma que sea posible comprobar con facilidad que cada uno de los objetivos cumple con los objetivos del resto.

Áreas de gestión integral

Como nos explican los profesionales de Prada Ingenieros, que desarrollan el asesoramiento y la gestión integral para la consecución de los objetivos del cliente, su objetivo es hacer una correcta definición de los objetivos del proyecto con los clientes. La gestión integral de proyectos concentra su experiencia para dirigir los recursos y materiales dentro del ciclo de vida de un proyecto y conseguir los objetivos definidos por el cliente.

La gestión de los procesos es el área principal y su objetivo, como sus elementos asociados, tiene una finalidad: crear el producto final de forma eficiente y cumpliendo los plazos. Esto no es suficiente, ya que el producto y los métodos de trabajo tienen que satisfacer los requisitos de calidad, seguridad o las especificaciones ambientales que imponen los otros departamentos de gestión.

El personal operativo y de soporte se ocupa de coordinar los esfuerzos de los trabajadores y asegurar que existe una buena relación de tiempos y una adecuada correlación de las actividades. Los colaboradores externos se encargan de integrar a los trabajadores con otros gestores y establecer las pautas de trabajo comunes para asegurar los objetivos. Con los proveedores se coordinan e integran las entregas en el programa de trabajo, como cuándo, dónde y cómo se recibe el material necesario. Los recursos humanos y los materiales con la selección idónea adaptada a cada proceso constructivo.

Pasamos a la gestión de calidad. La elección del proceso de construcción depende de la calidad que exija el cliente y que se describa en los requisitos del proyecto. Los sistemas de trabajo, la comunicación y las entregas se gestionan bajo las condiciones que imponen los clientes.

Los procesos se adaptan a la metodología de trabajo y la redacción de pliegos de las prescripciones técnicas según las pautas y los estándares de calidad. Los recursos materiales y mecánicos deben estar adaptados a las normas ISO; los pliegos de producto y la forma de trabajo tienen que cumplir las condiciones de calidad y los aspectos relacionados con el medio ambiente. Los acabados definen el resultado de la gestión de calidad. En tanto que el nivel de detalle en la documentación se asocia a la calidad exigida y se aplica a las áreas de gestión en las que se producen informes.

Dentro del entorno de trabajo y del tipo de proyecto a ejecutar, se lleva a cabo una gestión medioambiental. En base a cada proyecto y entorno, se establecen los condicionantes de la gestión medioambiental y las restricciones relativas a los procesos de trabajo. En función de si se trabaja en una zona de protección especial, una zona vulnerable o un área urbanizable, se adoptan medidas diferentes.

Los procesos implican la limitación o restricciones de espacios y usos por condicionantes de afección al hábitat y se utilizan sistemas no intrusivos con el entorno, como el ruido si se trabaja en un entorno de aves protegidas. La calidad implica adoptar la normativa en razón de los requerimientos del entorno. El uso de los recursos materiales y mecánicos conlleva prestar atención a los componentes nocivos según la zona donde se esté trabajando, la contaminación y el ruido. La documentación necesaria requiere hacer una evaluación o un informe sobre el impacto ambiental en el que se definen los procesos y las condiciones de trabajo.

Por último, tenemos la gestión de la seguridad y la salud, que se diseña con base en los riesgos que pueden derivar de los procesos de construcción, como el entorno o la maquinaria, para establecer las pautas de trabajo que se van a integrar a la hora de ejecutar las tareas.

Los procesos incluyen sistemas de trabajo, delimitación de áreas de paso para la maquinaria o el personal y las medidas de seguridad necesarias para cada tipo de tarea. Se definen los riesgos asociados al hábitat y al entorno y se utilizan los EPI necesarios y adaptados a las necesidades particulares del entorno y de los procesos constructivos. En cuanto a la documentación de esta gestión, se requiere un estudio de seguridad y salud a modo de guía de buenas prácticas y se generan informes de seguridad en los procesos de ejecución. Sobre los recursos materiales y mecánicos, la elección se realiza en base a las condiciones de seguridad, mantenimiento y estado.

Fases de la gestión integral

Cuando la propia empresa se ocupa de la gestión integral de cara a sus clientes, implica desde la fase inicial del proyecto hasta el final de la obra. Se ocupan de la gestión de las licencias y de todo el proceso de construcción, al tiempo que organizan a los contratistas o industriales que tienen que formar parte de la obra, mitigan los problemas técnicos que se produzcan a consecuencia de un desfase en el tiempo de ejecución y otras incidencias que se puedan producir, lo que supone minimizar el desfase en el presupuesto, además de informar a los clientes de forma periódica y les asesoran a nivel técnico.

Todo proyecto requiere un estudio de gestión de residuos. El contratista principal debe redactar, de forma previa al inicio de los trabajos, un plan de gestión de los residuos que deberá presentar para que la propiedad y la dirección facultativa correspondiente muestren su conformidad.

Además, se realizan estudios básicos de coordinación de seguridad y salud para las obras que tienen un presupuesto inferior a los cuatrocientos cincuenta mil setecientos cincuenta y nueve con ocho céntimos, así como los correspondientes cuando la obra supera ese presupuesto. Las empresas que se encargan de la gestión integral llevan a cabo la coordinación de seguridad y salud de las obras mayores, formando parte de la dirección facultativa.

Si es necesario, se encargan de la gestión de los expedientes de actividad en los locales terciarios. Realizan la gestión integral necesaria para obtener los expedientes de actividad del sector terciario, tanto si se trata de cafeterías o tiendas de ropa como de clínicas veterinarias o librerías. Tramitan la gestión de los permisos en el correspondiente ayuntamiento junto a los que sean necesarios para abrir en otras instituciones. Redactan el proyecto de la actividad, llevan la dirección de la obra y su ejecución, buscando la optimización de los costes y los mejores resultados.

Este tipo de gestión integral abarca, además, la dirección de obra, la dirección de ejecución y la coordinación de seguridad y salud. El director de obra es quien, formando parte de la dirección facultativa, dirige el desarrollo de la obra en los aspectos técnicos, urbanísticos y medioambientales conforme al proyecto, la licencia de edificación y las correspondientes autorizaciones y condiciones del contrato. La finalidad es asegurar que se adapte al presupuesto.

El director de la ejecución de obra asume la función de dirigir la ejecución material de la obra y controlar la calidad de la edificación. Y el coordinador de seguridad y salud es el técnico superior en prevención de riesgos laborales, cuya obligación es la de coordinar las actividades de la obra y garantizar que los contratistas, los subcontratistas y los trabajadores autónomos apliquen las acciones preventivas correspondientes mientras se ejecuta la obra.

Además de todo lo expuesto, se ocupan de la redacción de los proyectos de edificación de obra nueva, rehabilitaciones y reformas según proceda, como parte de un proceso de gestión integral que incluye todo lo relativo a un proyecto de construcción o ingeniería completo.